市税务局为了全面落实国家税务总局和省局“便民办税春风行动”的具体要求，方便纳税人办理各项涉税业务，使全市纳税人充分享受到更加规范、高效、便捷的办税服务。我市税务局按照省局征管改革方案要求，采取三项具体措施在全市区(县)级办税服务厅全面推广全职能窗口。

　　一是要求各单位整合现有办税窗口资源，把纳税申报、发票管理和综合服务三类窗口合并为综合服务一类窗口，并在窗口上方挂“综合服务”标识牌，同时对三类窗口所涉及的业务进行梳理，制定了具体实施方案，使纳税人在任何一个“综合服务”窗口都能够办理纳税申报、发票发售、税务登记、涉税业务受理、税费征缴、门临开票等综合性业务。

　　二是要求各单位科学配置办税服务厅人力资源，重新调整工作人员岗位职责，明确职责分工,配齐工作人员,对于需要后台审核、审批的涉税事项，要抽调骨干力量充实到办税服务厅窗口，并加强工作人员的素质教育和能力培养，切实为纳税人提供优质高效的办税服务。

　　三是要求各单位可以根据自身实际，因地制宜，按照省局征管流程的要求，遵循有序、有效的原则，稳步推进全职能窗口，并可针对办税服务厅业务量大，工作压力繁重的情况，通过排队叫号系统对前来办税的纳税人适当分流，从而合理分配每个窗口的工作量。

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